Radio Białystok | Wiadomości | Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 - wojewoda podlaski docenił pracę białostockich operatorów
To numer, dzięki któremu od wielu lat możemy uzyskać pomoc w nagłych wypadkach, często zagrażających życiu. W piątek (11.02) obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112.
Z okazji Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112, wojewoda podlaski docenił za ciężką pracę troje pracowników Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku i wręczył im pamiątkowe grawertony.
Szybkość podejmowania decyzji, empatia - to jest bardzo ważne w naszej pracy. Ważny jest też profesjonalizm. Odbieramy zgłoszenia alarmowe i robimy taką selekcję - wyróżniamy zgłoszenia fałszywe i zasadne, które później przekazujemy do służb. Na podstawie naszych przesłanych zgłoszeń policja, straż pożarna wysyła patrole
- mówiła doceniona operatorka z Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku Olga Filipiak.
- Mam nadzieję, że ta praca operatorów jest doceniania każdego dnia. Osoby, które często w tych trudnych chwilach dzwonią, są z pewnością wdzięczne, jeżeli poprzez te białostockie Centrum uzyskują szybką pomoc - mówił wojewoda podlaski Bohdan Paszkowski.
Białostoccy operatorzy w 2021 roku przyjęli około 650 tysięcy zgłoszeń.
Po przejęciu numerów alarmowych, rok 2021 był pierwszym takim pełnym rokiem, gdzie obsługiwaliśmy 112, 997 i 998, ale również połączenia z samochodów, które przychodzą z tych nowszych aut. Ugruntowaliśmy sobie procedury, przyjęliśmy około 650 tysięcy zgłoszeń. Daje to około 1700 zgłoszeń na dobę, ale to jest też wsparcie innych województw. Co dziesiąte zgłoszenie w Białymstoku odbierane jest spoza terenu województwa podlaskiego. Dzieje się tak dlatego, żeby osoba zgłaszająca nie musiała czekać
- mówi kierownik Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku Krzysztof Hryniewicki.
Oprócz zgłoszeń o wypadkach komunikacyjnych, sytuacjach kryzysowych, zgłoszeniach związanych z pandemią koronawirusa, pojawiły się też zgłoszenia dotyczące sytuacji na polsko-białoruskiej granicy, gdzie od połowy roku trwa kryzys migracyjny.
Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Białymstoku zatrudnia ponad 50 pracowników, z czego 39 osób to operatorzy numeru 112.
W Polsce działa 17 centrów powiadamiania ratunkowego. Łącznie w 2021 roku zarejestrowały ponad 21 milionów połączeń. Na stanowisku operatora numerów alarmowych w kraju zatrudnionych jest ponad 1,1 tys. osób.
W Europejskim Dniu Numeru Alarmowego, przypominamy i apelujemy, by pod 112 dzwonić tylko w uzasadnionych przypadkach.
