Radio Białystok | Wiadomości | Region: Spada liczba reklamacji towarów i usług
Prawie 900 zgłoszeń dotyczących reklamacji towarów i usług przyjął w minionym roku Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Białymstoku. Liczba wniosków spadła o 8% w stosunku do roku 2012.
Ponad połowa zgłoszeń związana była z reklamacją obuwia, kilkadziesiąt - dotyczyło odzieży, sprzętu RTV i AGD. W formie mediacji rozpatrzono ponad 650 spraw, z czego pozytywnie załatwiono prawie 80 procent.
Inspektorzy udzielili tez konsumentom i przedsiębiorcom prawie 7,5 tysiąca porad prawnych, w większości dotyczyły one problemów związanych z postępowaniem reklamacyjnym. (ab/mk)